Główne cele content marketingu

W dzisiejszych czasach, gdy większość firm działa online, content marketing stał się jednym z najważniejszych narzędzi w promocji produktów i usług. Dlaczego jego rola w strategiach promocji jest tak ważna? Jakie główne cele realizuje content marketing? Tego dowiesz się z dalszej lektury artykułu.

Cele w content marketingu

1.     Zwiększanie świadomości marki w content marketingu

Content marketing jest jednym z najskuteczniejszych sposobów zwiększania świadomości marki. Poprzez publikowanie wartościowych treści związanych z produktami czy usługami, można przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów oraz budować ich zaufanie i lojalność.

Jednym z najważniejszych sposobów, w jaki content marketing przyczynia się do zwiększania świadomości marki, jest poprawa pozycjonowania w wynikach wyszukiwania Google.

Publikowanie regularnie wartościowych treści na stronie internetowej lub blogu marki (w tym evergreen content) pomaga w zdobywaniu lepszych pozycji w wynikach organicznych, co zwiększa widoczność i zasięg.

Ponadto, poprzez publikowanie ciekawych treści na różnych platformach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, LinkedIn), firmy mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców i wejść z nimi interakcje, co z kolei wpływa pozytywnie na zwiększanie świadomości marki.

Content marketing może przyczynić się do zwiększania świadomości marki także poprzez tworzenie infografik, udostępnianie e-booków, organizację webinarów czy nagrywanie podcastów. Możliwości jest wiele.

Wszystkie te działania pomagają w budowaniu wizerunku eksperta w danej dziedzinie, przyciągają uwagę nowych odbiorców i wspierają generowanie leadów.

2.     Generowanie ruchu na stronie internetowej

Dzięki odpowiednio zaplanowanej i realizowanej kampanii content marketingowej można osiągnąć wiele korzyści, w tym zwiększenie ruchu na stronie internetowej.

Wysokiej jakości treści, trafiające w potrzeby odbiorców, wzbogacone o słowa kluczowe są bowiem w stanie przyciągnąć uwagę użytkowników i skłonić ich do przejścia na stronę internetową, co wpływa na zwiększanie ruchu na stronie.

Ponadto, dobry content marketing może przyczynić się do zwiększenia liczby linków prowadzących do strony internetowej, co wpływa na poprawę pozycji strony w wynikach wyszukiwania.

3.     Budowanie zaangażowania i lojalności klientów

Content marketing jest skutecznym narzędziem do budowania zaangażowania i lojalności klientów. Dzięki regularnie publikowanym i wartościowym treściom marka może wzbudzać zainteresowanie klientów i zachęcać ich do interakcji.

Wartość dodana dostarczana przez treści może polegać na edukowaniu, rozrywce lub rozwiązaniu problemów klientów. Dzięki temu nie tylko czerpią oni korzyści, ale również zaczynają daną markę postrzegać jako wartościową i otwartą na potrzeby odbiorców.

Dobrze zaprojektowana strategia content marketingowa może również zwiększać zaangażowanie klientów poprzez budowanie relacji i wchodzenie w interakcje z nimi. Dzięki temu czują się oni bardziej związani z marką, co zwiększa ich lojalność i skłonność do powrotu do niej w przyszłości oraz pozytywnie przekłada się na generowane zyski.

4.     Zwiększanie sprzedaży

Czy treści mogą sprzedawać? Oczywiście, że tak! Content marketing może pomóc w zwiększeniu sprzedaży na wiele sposobów (część z nich omówiliśmy już powyżej).

Trzeba bowiem mieć świadomość, że podróż zakupowa klientów to proces. Opisuje drogę, jaką podejmują klienci od chwili, gdy zaczynają zastanawiać się nad kupnem produktu lub usługi, aż do momentu dokonania finalnego wyboru.

Składa się ona z kilku etapów, w tym:

1. Rozpoznanie potrzeb – klienci zaczynają szukać informacji na temat produktów lub usług, które mogą zaspokoić ich potrzeby.
2. Poszukiwanie informacji – przyszli nabywcy weryfikują różne źródła informacji, takie jak strony internetowe, recenzje, fora dyskusyjne, aby dowiedzieć się więcej na temat produktów lub usług.
3. Ocena alternatyw – na tym etapie analizowane są dostępne opcje i porównywane ze sobą, w celu wybrania najlepszej opcji.
4. Decyzja zakupowa – w kolejnym kroku klienci dokonują finalnego wyboru i podejmują decyzję o zakupie produktu lub usługi.
5. Okres po zakupowy – jest również bardzo istotny, gdyż właśnie wtedy konsumenci opiniują produkty. Zadowolony klient z dużym prawdopodobieństwem wróci, niezadowolony wystawi negatywną opinię.

Na każdym z tych etapów podróży zakupowej klientom towarzyszyć powinien content marketing i treści. Na początku informujące, przedstawiające produkt czy usługę, wskazujące w jaki sposób rozwiązują konkretny problem.

Następnie powinny one być nakierowane na możliwość zweryfikowania użyteczności, funkcjonalności i jakości. W tej roli przykładowo bardzo dobrze sprawdzają się case studies.

Finalnie nie można zapomnieć także o treściach wysyłanych do klientów po zakupie. Rabat na kolejne zamówienie, krótkie podziękowania lecz w spersonalizowanej wersji – to wszystko buduje wizerunek marki.

5. Pozyskanie nowych klientów

Dzięki temu, że content marketing koncentruje się przede wszystkim na potrzebach klientów, a nie na sprzedaży, może skutecznie wspierać pozyskiwanie nowych klientów.

Jest to możliwe poprzez wspomniane już elementy takie jak zwiększanie świadomości marki, generowanie większego ruchu w kanałach komunikacji, budowanie wizerunku marki i zaangażowanie użytkowników czy pozycjonowanie w wyszukiwarkach.

Każdy z tych elementów strategii contentowej może być realizowany dzięki publikowaniu ciekawych i wartościowych treści, które odpowiadają na pytania i potrzeby potencjalnych klientów.

Finalnie działania content marketingowe przyciągają nowych klientów, którzy mając dobrze przedstawioną ofertę i przekonani o jej jakości, chętniej składają zamówienia.

6. Wzmacnianie wizerunku marki

Content marketing poprzez dostarczanie treści, które pozwalają budować pozytywny obraz marki wśród klientów i społeczności, sprawia, że jej wizerunek zyskuje. W tym kontekście ważne jest także pokazywanie unikalności, czyli publikowanie treści, które jasno wskazują, co wyróżnia firmę od konkurencji. Pozwala to bowiem na budowanie pozytywnego wizerunku i przyciąganie uwagi klientów.

We wzmacnianiu wizerunku marki ważne jest też właściwe kreowanie emocji. Tworzenie treści, które budzą pozytywne odczucia, takie jak radość, zaskoczenie czy wzruszenie, pozwala na budowanie dobrych skojarzeń z marką. Dzięki temu klienci chętnie korzystają z oferty takiej firmy, gdyż czują się „w jej towarzystwie” komfortowo.

7. Utrzymywanie pozycji lidera w branży

Wśród ważnych celów content marketingowych trzeba także wskazać na możliwość zyskania pozycji lidera w danej branży. Marketing treści tworzy wiele punktów styku klientów z marką, przez co łatwiej jest danej marce osiągnąć status przywódcy.

Utrzymywanie jednak tej pozycji to niełatwe zadanie. Dzięki content marketingowi można znacząco wzmocnić swoją markę i zwiększyć jej rozpoznawalność.

Kilka wartych wypróbowania sposobów, jak to osiągnąć, przedstawiamy poniżej:

1. Tworzenie wartościowych treści – kluczem do skutecznej strategii content marketingowej jest tworzenie publikacji, które będą interesujące dla grupy docelowej. Format zależy natomiast od branży, w której działa dana firma. Blog, poradniki, raporty, infografiki, filmy, influencer marketing, FAQ (najczęściej zadawane pytania), posty w mediach społecznościowych.
2. Optymalizacja treści pod kątem SEO – właściwe pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania jest kluczowe dla każdej strony internetowej. Dlatego warto zadbać o wybór odpowiednich słów kluczowych, tagów i metadanych już na etapie planowania strategii contentowej, aby treści były łatwiej wyszukiwane przez potencjalnych klientów.
3. Promowanie treści w social media – dzięki mediom społecznościowym można dotrzeć do dużej grupy odbiorców. Ważne jest jednak, aby dostosować swoją strategię do specyfiki każdej platformy. Na Facebooku można np. promować posty. Na LinkedIn publikować eksperckie artykuły. Natomiast na Instagramie korzystać przede wszystkim z hashtagów i wizualnych treści.
4. Współpraca z innymi liderami branży – warto nawiązać kontakty z innymi liderami branży i regularnie publikować merytoryczne artykuły gościnne na ich stronach. Dzięki temu zwiększa się rozpoznawalność marki, a zdobycie nowych klientów staje się prostsze.
5. Regularność i konsekwencja – kluczowym elementem każdej skutecznej strategii content marketingowej jest regularność i konsekwencja w publikowaniu treści. Ważne jest, aby stworzyć harmonogram publikacji i trzymać się go.

Pamiętaj, że skuteczny content marketing to proces, który wymaga czasu i cierpliwości. Jeśli jednak podejdziesz do niego z determinacją i zaangażowaniem, z pewnością osiągniesz sukces i utrzymasz pozycję lidera w branży. Efekty content marketingu są widoczne już po około trzech miesiącach systematycznych działań. Realizowanie ich „z głową”, bez black hat SEO czy duplicate content, z wykorzystaniem fraz kluczowych, z pewnością pomoże w osiąganiu wysokich rankingów Google i angażowaniu odbiorców.

Przykłady działań content marketingowych

Content marketing, jak już wspomnieliśmy, to jedna z najskuteczniejszych strategii promocji. Skupia się ona na dostarczaniu wartościowych informacji dla określonej grupy odbiorców. Dzięki temu przedsiębiorstwa budują długotrwałe relacje z odbiorcami, zwiększają zasięg i rozpoznawalność swoich marek. Przekonują też potencjalnych klientów do zakupu produktów lub usług.

Poprzez jakie działania content marketingowe można osiągnąć przedstawione powyżej cele?

1. Blogowanie

Regularna publikacja postów na blogu związanych z branżą, w której działa firma, może przyciągać uwagę potencjalnych klientów, którzy szukają informacji i rozwiązań dla swoich problemów. Ważne, aby były to unikalne treści, sformatowane zgodnie z zasadami webwritingu i dostosowane do przeglądania na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach.

2. Materiały graficzne

Przyjemne w odbiorze infografiki są doskonałym sposobem na przedstawienie skomplikowanych danych lub informacji w atrakcyjnej i łatwej do zapamiętania formie. Tak samo i starannie przygotowane grafiki w social mediach zwiększają zaangażowanie odbiorców.

Często mówi się nawet, że jeden obraz wart jest tysiąca słów. Niezależnie więc czy publikujesz artykuły sponsorowane w serwisach zewnętrznych, tworzysz opisy kategorii w sklepie internetowym, czy przygotowujesz kampanię promocyjną do mediów społecznościowych – zadbaj o aspekt wizualny.

3. Wideo

Filmy reklamowe lub edukacyjne opublikowane na stronie internetowej lub platformach społecznościowych są skutecznym narzędziem marketingowym. Przyciąga ono uwagę i zwiększa zaangażowanie klientów.

To także doskonały sposób na zaprezentowanie firmy „od kuchni”. Codzienna praca, zespół, ważne wydarzenia – wszystko to wpływa na zwiększenie rozpoznawalności marki i większe zaangażowanie swoich odbiorców.

Materiały wideo to także doskonały sposób na utrzymanie zainteresowania. Wideo marketing jest w stanie przykuć uwagę widzów oraz zagwarantować im o wiele bardziej angażujące i wciągające doświadczenie niż inne formaty treści stosowane w marketingu.

4. E-booki

Długie formy treści, takie jak e-booki, są idealne dla firm, które chcą dostarczyć szczegółowych informacji na temat swojego produktu lub usługi, a także zwiększyć świadomość marki.

Pełnią one jeszcze jedną ważną rolę – evergreen content i dodatkowo sprzyjają pozyskiwaniu leadów. E-booki często służą jako lead magnet, czyli rodzaj darmowej oferty lub treści, którą firma oferuje potencjalnym klientom w zamian za ich dane kontaktowe.

5. Social media

Regularne publikowanie wartościowych treści na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn lub Twitter, może przyciągać nowych klientów i zwiększać zaangażowanie obecnych.

Ważne, aby tego typu działania marketingowe były przemyślane i spójne z potrzebami grupy docelowej. Merytoryczne posty, wzbogacone o grafiki spójne z brandem marki, będą chętnie komentowane i udostępniane. To z kolei stać się może doskonałą okazją do pozyskania nowych potencjalnych klientów i nawiązania z nimi długotrwałych relacji.

Dlaczego warto zainteresować się content marketingiem?

Działania content marketingowe mogą być dostosowane do potrzeb i celów praktycznie każdej firmy. Wszystko zależy od branży, w której działa dana marka, grupy docelowej, a także zasobów i budżetu, którymi dysponuje.

Jednakże, w dzisiejszych czasach, content marketing jest kluczowym elementem każdej skutecznej strategii marketingowej i wspiera osiąganie celów biznesowych.

Warto jednak pamiętać, że główne cele w content marketingu można zrealizować tylko wtedy, gdy odpowiednio zaplanujesz strategię content marketingową i zadbasz o optymalizację treści. W ten sposób zyskujesz szansę na to, że publikowane treści polubi algorytm Google i znajdziesz się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Publikacja wartościowego contentu na blogu firmowym, w serwisach społecznościowych oraz w portalach zewnętrznych do doskonały sposób na dotarcie z ofertą do klienta i zachęcenie użytkownika do skorzystania z niej.

Konsekwentne realizowanie działań content marketingowych umożliwia nie tylko budowanie pozytywnego wizerunku marki, ale także zwiększenie sprzedaży. Z tego względu zainteresowanie strategią content marketingową przygotowaną przez dobrą agencję specjalizującą się w marketingu treści, nie maleje.