Typy treści w content marketingu

W dzisiejszym cyfrowym świecie marketing treści stał się sercem skutecznej strategii marketingowej dla każdej firmy. Odpowiednio opracowana strategia content marketingowa nie tylko przyciąga uwagę klientów, ale także buduje wizerunek marki i pozytywnie wpływa na zaufanie. Jednak, aby content marketing był skuteczny, trzeba wiedzieć, jakich formatów treści użyć. W poniższym artykule omówimy kluczowe aspekty content marketingu, skupiając się na różnych typach treści wykorzystywanych w komunikacji – od materiałów kontekstowych po interaktywne elementy, aż po te stosowane w mediach społecznościowych czy mailingach.

Czym jest content marketing?

Content marketing, zwany również marketingiem treści, to strategia marketingowa, która skupia się na tworzeniu i udostępnianiu wartościowych treści w celu przyciągania uwagi i angażowania grupy docelowej. W przeciwieństwie do tradycyjnych form reklamy content marketing stawia na subtelne przekazywanie informacji, rozwiązanie problemów czy dostarczanie inspiracji, zamiast bezpośredniego i nachalnego promowania produktów lub usług.

Czy content marketing jest skuteczny?

Wielu przedsiębiorców uznaje content marketing za niezwykle skuteczną strategię, ponieważ działa na wielu poziomach. Nie tylko zwiększa świadomość marki, ale także buduje zaufanie i lojalność klientów, jednocześnie pozytywnie wpływając na działania SEO. Ale czy istnieją faktycznie dane, które potwierdzają skuteczność tej strategii?

Odpowiedź brzmi tak. Istnieje wiele danych i statystyk, które dowodzą, że marketing treści naprawdę działa.

Według badania przeprowadzonego przez Content Marketing Institute, aż 72% marketerów uważa content marketing za skuteczną strategię w budowaniu relacji z klientami. Z kolei według HubSpot, firmy, które regularnie publikują wartościowe treści na swoich stronach internetowych, są w stanie pozyskać aż 97% więcej linków do swoich stron, co wpływa na poprawę pozycji w wynikach wyszukiwania.

Inne badania pokazują, że 78% konsumentów uznaje wartościowe treści znalezione online za istotny czynnik w podejmowaniu decyzji zakupowych. Firmy prowadzące blogi generują nawet 67% więcej leadów niż te, które tego nie robią. Ponadto, z danych opublikowanych przez firmę Demand Metric wynika, że content marketing kosztuje aż 62% mniej niż tradycyjne formy marketingu, a jednocześnie generuje aż trzy razy więcej potencjalnych leadów.

Warto również zauważyć, że to różne formaty treści odgrywają kluczową rolę w content marketingu. Według danych Social Media Examiner, 73% marketerów uznaje wideo za bardzo skuteczną formę marketingu treści. Szacuje się, że treści audiowizualne generują aż 1200% więcej udostępnień niż teksty i obrazy razem wzięte.

Bez wątpienia więc przytoczone dane statystyczne jednoznacznie potwierdzają skuteczność content marketingu. Firma inwestująca w wartościowe treści, które odpowiadają na potrzeby określonej grupy docelowej, może spodziewać się zwiększenia widoczności marki online, rosnącego zaangażowania klientów oraz generowania większej ilości leadów, co w konsekwencji przekłada się na wzrost sprzedaży i zysków.

Typy treści w content marketingu

W zależności od charakterystyki grupy docelowej, do której chcemy dotrzeć, istnieje wiele specjalistycznych technik, które można zastosować w ramach działań content marketingowych. Kluczowym krokiem w efektywnym dotarciu do określonej grupy klientów i dostosowaniu treści do ich potrzeb jest dokładna analiza cech tej grupy. Należy zrozumieć, jakie są ich zainteresowania, preferowane kanały komunikacji oraz jak spędzają swój wolny czas. Na podstawie tych informacji można wybrać odpowiednie narzędzia i formaty treści, które sprzyjać będą realizacji przyjętych celów marketingowych.

Badania przeprowadzone przez IAB Polska pozwalają zidentyfikować najczęściej stosowane narzędzia content marketingu, które mogą być wykorzystane do opracowywania skutecznych strategii marketingowych, odpowiadających na potrzeby i oczekiwania wybranej grupy klientów. Wśród kluczowych wymienić warto:

1.    Materiały kontekstowe w content marketingu

Materiały kontekstowe to treści tworzone w celu ułatwienia użytkownikom głębszego zrozumienia istoty oferowanych produktów lub usług oraz budowania zaufania klientów poprzez przekazanie wartościowej wiedzy. Obejmują one różnorodne formy, mające na celu edukowanie, angażowanie i przyciąganie uwagi grupy docelowej w odpowiedzi na jej konkretne potrzeby i zainteresowania.

Przykładami materiałów kontekstowych wykorzystywanych w marketingu treści są:

·         Poradniki

Zastosowanie: Poradniki to obszerne materiały, które są źródłem wiedzy i porad. Po zapoznaniu się z nimi klienci mogą podjąć bardziej przemyślane decyzje zakupowe.

Przykład użycia: Poradnik „Jak wybrać najlepszy sprzęt fitness” oferowany przez sklep sportowy może pomóc klientom w wyborze odpowiedniego asortymentu na podstawie konkretnych celów treningowych.

Etap zakupowy: Poradniki są szczególnie ważne na etapie świadomości i rozważania, gdyż pomagają klientom lepiej zrozumieć, dlaczego dany produkt lub usługa może spełnić ich potrzeby.

·   Infografiki

Zastosowanie: Infografiki to wizualne prezentacje danych i informacji, które pomagają przekazać skomplikowane koncepcje w prosty i przystępny sposób, przyciągając uwagę odbiorców.

Przykład użycia: Infografika na temat „10 korzyści wynikających ze zdrowego odżywiania” udostępniana przez firmę z sektora suplementów diety może przedstawiać kluczowe dane na temat piramidy żywieniowej oraz dodatkowe informacje na temat ich produktów.

Etap zakupowy: Infografiki są przydatne na etapie świadomości, gdyż przyciągają uwagę i przekazują podstawowe informacje w przystępny sposób.

·         Artykuły i raporty

Zastosowanie: Artykuły blogowe i eksperckie oraz raporty branżowe pozwalają firmie budować wizerunek marki i wzmacniają jej pozycję jako eksperta w danej dziedzinie, co zwiększa zaufanie klientów.

Przykład użycia: Raport branżowy „Trendy w E-commerce 2023” może przedstawiać analizę zmian i nowości w branży e-handlu. Pomoże on klientom prowadzącym własne sklepy internetowe lepiej zrozumieć, jakie czynniki wpływają na decyzje zakupowe ich grupy docelowej.

Etap zakupowy: Artykuły i raporty są kluczowe na etapie świadomości, pomagając klientom zrozumieć aktualne trendy i wybierać rozwiązania zgodne z ich oczekiwaniami.

2.    Materiały interaktywne w content marketingu

Materiały interaktywne to skuteczny sposób na zaangażowanie odbiorców i zbudowanie z nimi trwałych relacji. Mogą być używane na różnych etapach ścieżki zakupowej klienta, a ich interaktywność przyciąga uwagę i angażuje użytkowników w sposób, który tradycyjne treści często nie potrafią. Przykładem są:

·         Landing page

Zastosowanie: Strona lądowania stworzona specjalnie dla konkretnej kampanii lub produktu, dostarczająca spersonalizowanych treści skraca znacznie proces decyzyjny klientów. Landing page ma na celu przyciągnięcie uwagi klientów, dostarczając im konkretnych informacji o produkcie lub ofercie.

Przykład użycia: Mikrostrona promująca nową kolekcję ubrań, zawierająca interaktywne elementy, takie jak zdjęcia, wideo czy quiz pomagający dopasować dany typ garderoby do osobistych preferencji, skutecznie zachęca do złożenia zamówienia i kieruje użytkowników bezpośrednio do koszyka.

Etap zakupowy: Landing page jest skuteczny na etapie zainteresowania, rozważania możliwości i zakupu, gdyż dostarcza informacji, które zachęcają użytkowników do podjęcia konkretnych działań, takich jak zakup produktu czy zapisanie się do newslettera.

·         Widgety i gry:

Zastosowanie: Interaktywne gry i widgety angażują użytkowników, zapewniając im rozrywkę związaną z produktem lub usługą. Gry i widgety zwiększają zaangażowanie użytkowników, zachęcając ich do interakcji.

Przykład użycia: Gra online, w której użytkownicy zdobywają punkty za odpowiedzi na pytania dotyczące produktów lub usług danej firmy i wymieniają je na nagrody lub zniżki na produkty przyciąga uwagę i zachęca do rywalizacji.

Etap zakupowy: Widgety i gry są efektywne na etapie przyciągania uwagi, gdyż dają odbiorcom szansę na osobiste zaangażowanie się i pozyskanie nagród.

·         Aplikacje:

Zastosowanie: Aplikacje mobilne oferujące wartość użytkownikom, na przykład w postaci interaktywnych lekcji, quizów czy narzędzi ułatwiających życie codzienne, zwiększają zaangażowanie, budując trwałe relacje.

Przykład użycia: Aplikacje do nauki języków z interaktywnymi lekcjami, grami słownymi i quizami, które pomagają użytkownikom uczyć się nowego języka, są idealnym środkiem promocji dla szkół językowych.

Etap zakupowy: Aplikacje są szczególnie ważne na etapie zainteresowania i budowania lojalności, gdyż dostarczają użytkownikom wartościowych treści. Przekłada się to na nawiązywanie trwałych relacji z marką i zwiększa prawdopodobieństwo przyszłych zakupów oraz poleceń produktów lub usług marki.

Materiały mailingowe w content marketingu

Materiały mailingowe stanowią kluczowy element strategii content marketingowej, umożliwiając bezpośrednią komunikację z subskrybentami i klientami firmy. Wykorzystywane są do budowania relacji z odbiorcami, dostarczania wartościowych treści oraz kierowanych ofert, które przekładają się na lojalność klientów i wzrost sprzedaży. Wśród głównych rodzajów materiałów mailingowych w content marketingu możemy wymienić:

·         Newslettery

Zastosowanie: Newslettery są wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych wiadomości e-mailowych, które zawierają wartościowe treści, takie jak artykuły, porady, informacje branżowe oraz ekskluzywne oferty produktowe i rabatowe dla subskrybentów. Treści te pomagają zwiększyć zaangażowanie odbiorców i budować lojalność wobec marki.

Przykład użycia: Firmy zajmujące się sprzedażą kursów mogą wykorzystać newsletter do przedsprzedaży biletów i oferować stałym klientom rabaty.

Etap zakupowy: Ta forma komunikacji w content marketingu jest szczególnie skuteczna na etapie rozważania możliwości i podejmowania decyzji. Dostarcza spersonalizowanych treści, które przyciągają uwagę odbiorców i zachęcają ich do podjęcia konkretnych działań, takich jak zakup czy skorzystanie z promocji.

·         Kody rabatowe i oferty specjalne

Zastosowanie: Wysyłanie kodów rabatowych lub ofert specjalnych do subskrybentów często działa jak wyzwalacz – zachęca ich do zakupów. Mogą to być zniżki na kolejne zakupy, nowy asortyment w sklepie, czasowe obniżki cen, darmowe próbki czy dostęp do limitowanych edycji produktów. Dają one klientom poczucie wyjątkowości i preferencyjnego traktowania – szczególnie gdy są personalizowane.

Przykład użycia: Wysłanie e-maila z życzeniami oraz unikalnym kodem rabatowym na zakupy dla osoby, która obchodzi urodziny.

Etap zakupowy: Kody rabatowe i oferty specjalne działają skutecznie na etapie podejmowania decyzji zakupowych i budowania lojalności. Stanowią one bezpośrednią zachętę do złożenia zamówienia, przekonują klientów do skorzystania z promocji i dokonania transakcji.

Materiały do mediów społecznościowych w content marketingu

Materiały dedykowane do publikacji w mediach społecznościowych stanowią również bardzo istotny element strategii content marketingowej. Umożliwiają firmom dotarcie do szerokiego grona odbiorców dzięki różnym formatom treści – wideo, grafiki, posty, rolki czy relacje. Do głównych rodzajów materiałów wykorzystywanych w social mediach zaliczamy:

·         Posty i grafiki

Zastosowanie: Tworzenie ciekawych i atrakcyjnych postów oraz grafik, które przyciągają uwagę użytkowników na platformach społecznościowych, to także jedno z narzędzi w content marketingu. Ważne, aby były one spójne z wizerunkiem marki i dopasowane do potrzeb grupy docelowej.

Przykład użycia: Udostępnianie postów wraz z grafikami w formie karuzeli ułatwia zaprezentowanie asortymentu – np. nowej oferty butów. Dodany w treści link od razu przekierowuje użytkowników do strony sprzedażowej, zachęcając jednocześnie użytkowników do udostępniania i komentowania.

Etap zakupowy: Posty i grafiki są skuteczne praktycznie na każdym etapie podróży zakupowej klienta. Mogą bowiem pełnić rolę edukacyjną, zawierać informacje ułatwiające podejmowanie decyzji czy też zwiększające lojalność.

·         Wideo

Zastosowanie: Tworzenie krótkich filmów i udostępnianie ich w postach, relacjach czy w formie rolek przyciąga uwagę i angażuje odbiorców. Wideo ma duży potencjał wiralowy i często generuje znacznie większe zasięgi niż tekst czy grafika.

Przykład użycia: Publikacja krótkiego filmiku demonstrującego produkt lub przedstawiającego kulisy jego produkcji to doskonały sposób na skrócenie dystansu pomiędzy marką a odbiorcami.

Etap zakupowy: Wideo warto wykorzystywać w content marketingu na etapie zainteresowania, kiedy potencjalni klienci poszukują szczegółowych informacji na temat produktu lub usługi. Format ten wspiera także proces decyzyjny.

·         Konkursy, quizy i ankiety

Zastosowanie: Organizacja konkursów, quizów, ankiet czy sond w mediach społecznościowych angażuje użytkowników i zachęca ich do wchodzenia z daną marką w interakcje. Konkursy są skutecznym sposobem na zwiększenie zaangażowania i liczby obserwujących.

Przykład użycia: Przeprowadzenie konkursu, w którym uczestnicy muszą udostępnić post związany z produktem, a zwycięzca otrzymuje nagrodę.

Etap zakupowy: Konkursy i inne interaktywne zawartości są szczególnie przydatne na etapie zainteresowania i budowania lojalności, gdyż przyciągają uwagę klientów i zachęcają ich do aktywnego uczestnictwa w wydarzeniach organizowanych przez daną firmę.

·         Relacje

Zastosowanie: Publikacja krótkich, efemerycznych treści, które są dostępne tylko przez określony czas (np. 24 godziny), budzi u odbiorców ciekawość. Relacje są często używane do pokazania firmy od „kulis”, a także do zapowiedzi nowych produktów czy udostępniania bieżących wydarzeń – przykładowo relacji z konferencji czy branżowych spotkań.

Przykład użycia: Dodanie relacji przedstawiającej proces tworzenia reklamy produktu pozwala użytkownikom zobaczyć, jakie wysiłki firma wkłada w produkcję.

Etap zakupowy: Relacje idealnie wspierają klientów znajdujących się na etapie budowania świadomości, gdyż ułatwiają nawiązanie relacji. Sprawdzają się także na etapie weryfikacji wariantów i podejmowania decyzji o zakupie, gdyż skutecznie przekonują do natychmiastowego działania, np. skorzystania z oferty lub udziału w wydarzeniu.

·         Live Streaming (transmisje na żywo):

Zastosowanie: Organizacja transmisji na żywo, podczas których firma może komunikować się z widzami w czasie rzeczywistym, pozwala na bezpośrednie interakcje, odpowiadanie na pytania i reagowanie na komentarze.

Przykład użycia: Przeprowadzenie live streamingu z premiery nowego produktu umożliwia klientom szybkie zaznajomienie się z jego funkcjonalnościami i zweryfikowanie dopasowania do potrzeb w czasie rzeczywistym.

Etap zakupowy: Live streaming jest efektywny na różnych etapach ścieżki zakupowej. Na etapie zainteresowania przyciąga uwagę, umożliwiając bliższe zapoznanie się z marką. Z kolei na etapie decyzyjnym może pomóc w przekonaniu klientów do złożenia zamówienia.

Jakich formatów treści warto używać w content marketingu?

Wybór odpowiednich formatów treści w content marketingu ma kluczowe znaczenie dla maksymalizacji zasięgu i skuteczności prowadzonych działań. Każdy format służy bowiem innemu, unikalnemu celowi, zaspokajając przy tym jednocześnie zróżnicowane preferencje odbiorców.

Przyjrzyjmy się więc bliżej temu, które formaty treści warto włączyć do strategii content marketingowej:

1.    Wpisy na blogu: źródło informacji i wsparcie działań SEO

Artykuły blogowe mają wszechstronne zastosowanie i pozwalają na prezentację szerokiej gamy tematów związanych z daną branżą. Doskonale nadają się do dostarczania wyczerpujących informacji, odpowiadania na często zadawane pytania i budowania wizerunku marki jako eksperta. Co ważne, naturalne włączenie odpowiednich słów kluczowych do publikacji na blogu pozwala poprawić widoczność witryny w wyszukiwarkach i zwiększyć ruch organiczny.

2.    Infografiki: atrakcyjna wizualnie prezentacja danych

Infografiki doskonale nadają się do przekazywania złożonych informacji w atrakcyjny wizualnie sposób. Łączą tekst, obrazy i elementy graficzne, aby zaprezentować dane i statystyki w formacie, który jest łatwy do zrozumienia i udostępniania. Infografiki są często wykorzystywane w mediach społecznościowych, co zwiększa świadomość marki, angażuje odbiorców i sprzyja pozyskiwaniu linków zwrotnych.

3.    Filmy wideo: angażujący format treści w content marketingu

Materiały wideo to atrakcyjny sposób na zaangażowanie odbiorców. Niezależnie od tego, czy są to materiały demonstracyjne produktów, samouczki, wywiady czy zakulisowe ujęcia, filmy przyciągają widzów i zapewniają im rozrywkę. Platformy takie jak YouTube i inne social media oferują doskonałe możliwości zaprezentowania osobowości i kompetencji marki właśnie w tym formacie. Ponadto filmy wideo wydłużają czas przebywania w witrynie, sygnalizując wyszukiwarkom, że publikowane tam treści są wartościowe i przydatne.

4.    E-booki: skuteczne generowanie leadów

E-booki to wyczerpujące źródła informacji, które zagłębiają się w konkretne tematy. Pozwalają one zaprezentować wiedzę specjalistyczną, zapewniając cenne spostrzeżenia i rozwiązania wyzwań stojących przed odbiorcami. E-booki doskonale nadają się do generowania leadów, ponieważ można je oferować jako zasoby do pobrania w zamian za informacje kontaktowe. Dostarczając wysokiej jakości, praktyczne treści, możesz zdobyć zaufanie odbiorców i pozycjonować swoją markę jako lidera w branży.

5.    Podcasty: bliskie połączenie z odbiorcami

Podcasty stwarzają wyjątkową okazję do nawiązania kontaktu z odbiorcami na poziomie osobistym. Prowadzenie dyskusji, wywiadów i sesji informacyjnych w formacie audio pozwala słuchaczom angażować się w treści także podczas wykonywania wielu innych zadań. Podcasty pozwalają zaprezentować osobowość marki, dzielić się spostrzeżeniami branżowymi i pozycjonować się jako lider myśli. Są doskonałą platformą do budowania poczucia wspólnoty wśród odbiorców.

Webwriting – jak pisać, żeby osiągać lepsze wyniki w wyszukiwarkach?

Poza wyborem odpowiednich typów contentu, ważna jest także ich odpowiednia oprawa.

Osiąganie lepszych wyników w wyszukiwarkach poprzez webwriting wymaga zastosowania kilku kluczowych zasad. Pierwszą z nich jest tworzenie treści, które przyciągną potencjalnych klientów. Powiedzenie „wejdź w buty klienta” jest tu jak najbardziej zasadne. Materiały publikowane przez markę powinny odpowiadać na realne potrzeby grupy odbiorców i rozwiązywać ich problemy.

Należy zwrócić uwagę na odpowiednie formatowanie tekstów. Przykładowo artykuły blogowe powinny składać się z akapitów z nagłówkami odpowiednio oznaczonymi H1, H2czy H3, zdjęć z atrybutami alt, a sam tekst powinien zawierać najważniejsze informacje w początkowej części.

Więcej na temat webwritingu przeczytasz TUTAJ.

Ważne jest także, aby skupić się na różnych rodzajach content marketingu, takich jak udostępnianie wartościowych treści na swojej stronie internetowej, zamieszczanie publikacji w serwisach partnerskich, udzielanie wywiadów, aktywność w mediach społecznościowych, dzielenie się case study. Taka wszechstronność, która prezentuje konkretne działania firmowe, jest niezwykle istotna.

Kolejnym ważnym aspektem jest stosowanie odpowiednich słów kluczowych związanych z konkretnym tematem. Treści powinny być zoptymalizowane pod kątem różnych typów treści, takich jak opisy kategorii, posty w social mediach, artykuły czy newslettery. Właściwe segregowanie poszczególnych zagadnień w grupy tematyczne (content hubs) ułatwi odbiorcom „konsumcję” treści, a robotom ich indeksację. Staraj się również, aby treści były napisane zrozumiałym językiem, którego ton i forma przemawiać będzie do grupy docelowej.

Tworzenie treści ponadczasowych (evergreen content), które są przydatne przez długi czas, stanowi także niezwykle istotną część strategii marketingowej. Z tego względu warto inwestować w tworzenie white paper oraz case study czy artykułów na swojej stronie internetowej, które będą przyciągały uwagę użytkowników szukających rozwiązania konkretnych problemów. Ponadto, umieszczanie takich treści na stronie internetowej oraz dzielenie się nimi w social media może generować ruch na stronie oraz zwiększać zaangażowanie użytkowników.

Formaty treści w content marketingu – złoty środek

Włączenie kombinacji powyżej przedstawionych formatów treści do strategii content marketingowej bez wątpienia pomoże wzmocnić Twoją obecność w Internecie, zaangażować odbiorców i poprawić rankingi w wyszukiwarkach. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie zalet każdego formatu i dostosowanie treści do preferencji odbiorców. Tak stworzony atrakcyjny i zróżnicowany ekosystem treści towarzyszy odbiorcom na każdym etapie procesu zakupowego, przyczyniając się do promocji Twojej marki.

Pamiętaj, że w DGpromo pomagamy naszym Klientom w poruszaniu się po zawiłościach content marketingu. Wykorzystując moc angażujących postów na blogu, przyjaznych dla oka infografik, angażujących materiałów wideo czy eksperckich e-booków i mailingów, możesz wzmocnić pozycję swojej marki i wyprzedzić konkurencję.