Widziałeś już sklep przyszłości od Amazon?

Amazon Go to sklep przyszłości – tak obecnie możemy go nazwać. Dlaczego? To pierwszy na świecie sklep, w którym nie ma kas, kasjerek, koszyków. Po prostu wchodzisz, wkładasz wybrane produkty do torby i wychodzisz. Niemożliwe? A jednak.

Amazon Go – podróż w czasie do supermarketu

Pierwszy na świecie tego typu sklep stacjonarny oferujący produkty spożywcze znajduje się w Seattle. Obecnie trwają testy, w których biorą udział jedynie pracownicy internetowej firmy. Zwykli „śmiertelnicy” pierwsze zakupy będą podobno mogli zrobić w Amazon Go już z początkiem 2017 roku. Plany Amazon zakładają utworzenie blisko 2 tys. tego typu placówek na terenie Stanów Zjednoczonych w ciągu najbliższych 10 lat.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe w procesie zakupowym

Do zrobienia zakupów potrzebna jest aplikacja w telefonie. Przy wejściu do sklepu znajdują się specjalne bramki. Każdy klient, tuż przed wejściem, musi włączyć aplikację i zeskanować kod QR znajdujący się w terminalu. Cały sklep zaopatrzony jest w sieć kamer i czujników, które rejestrują proces zakupowy klientów. Realizowanie w pełni zautomatyzowanych zakupów możliwe jest tak naprawdę, dzięki algorytmom wykorzystywanym w uczeniu maszynowym oraz dzięki sztucznej inteligencji.

Jak realizowana jest płatność w Amazon Go?

Aplikacja, którą klienci wykorzystują do wejścia do sklepu, powiązana jest od razu z ich kontem w e-sklepie Amazon.  Wystarczy wziąć dany towar z półki i włożyć do torby. Wówczas zostaje on automatycznie dodany to rachunku. Jeśli się rozmyślisz z zakupu danej rzeczy, to naliczona wcześniej za nią należność zostanie usunięta z karty płatności. Dodatkowo przez cały czas zakupów, klienci mogą sprawdzać stan swojego koszyka w aplikacji.

Jeśli klient uzna, że ma już wszystkie niezbędne produkty, po prostu wychodzi ze sklepu. Płatność zostanie automatycznie zrealizowana za pomocą karty powiązanej z kontem w e-sklepie Amazon. E-paragon klienci otrzymają na telefon.

Jak faktycznie będą wyglądać sklepy przyszłości?

Można sądzić, że Amazon nie odkrył jeszcze wszystkich kart. Zdobycie pozycji litera w branży stacjonarnej sprzedaży detalicznej na pewno jest kuszące. Patrząc z perspektywy klientów, jest to rozwiązanie nie do końca ekonomiczne. W łatwy i szybki sposób można stracić kontrolę nad swoimi wydatkami. Może jednak rekompensata w formie przyjemnych i szybkich zakupów wynagrodzi ten niuans? Przekonamy się o tym na pewno.

Na koniec zachęcam do zobaczenia filmu prezentującego możliwości Amazon Go.